Reciclaje para adaptarse a los nuevos tiempos

Semanas hace que no publicaba nada, pero, con los tiempos que corren, estoy aprovechando el tiempo para reciclarme en los más variados temas. Ahora mismo estoy en un curso de informática en el que estoy mejorando mi técnica con los blogs.

Pues resulta interesante e, incluso más que aconsejable, el invertir el tiempo libre disponible mientras esperas una nueva oportunidad laboral y así ir incluyendo en tu currículo las habilidades y destrezas que las empresas demandan más en la actualidad.

Para ello, una buena herramienta sería realizar una búsqueda de ofertas de empleo en el sector que nos interese o en el que podamos insertarnos, en caso de una reorientación laboral, para hacer una pequeña lista de estas demandas por parte de las empresas y, a partir de ella, consultar las posibilidades de formación, de pago o no, que nos aporten las mismas.

Si bien corren tiempos duros, en nuestras manos está el intentar adaptarnos a los mismos. Sigue leyendo

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Excelente ejemplo de cómo realizar una presentación de ventas: Steve Jobs

Abordo hoy un ejemplo, a modo de homenaje a quién considero que ha sido un gran ejemplo para los promotores de ventas -Steve Jobs-. para presentar lo que considero como pautas básicas para enganchar a nuestros clientes potenciales durante nuestras presentaciones/demostraciones de ventas.

El video se encuentra disponible en youtube, siendo necesario que active los subtitulos quien no domine el inglés, en el siguiente enlace:

Captar la atención desde el primer momento, estableciendo de qué vamos a hablar, reforzando nuestro mensaje mediante nuestro lenguaje corporal y cerrar de forma que el cliente potencial quede no solamente impactado, sino que recuerde de qué le hemos hablado, serían las pautas esenciales para una buena presentación.

Si además le añadimos una demostración bien preparada, pero sin basar todo en la misma sino como apoyo de nuestra argumentación, tendremos terreno abonado para lograr un cierre de venta.

Profesionalización de los promotores de ventas

Ayer, buscando información sobre marketing, me  encontré con un artículo de Ana María Pérez Sánchez, titulado “Cuatro segundos para seducir”, en el cual se echaba en falta una referencia más profunda acerca del papel que realizamos los promotores de ventas en las superficies comerciales. Si bien se hacía alusión a una estrategia desarrollada por la marca de pegamentos Pritt, en la cual se producía interacción con el target (niños y madres), nuestra labor va más allá a la de unos meros objetos decorativos que hacen más atractivo un producto.

Esta misma cuestión ya la tengo debatido con algún ejecutivo de recursos humanos, que no nos consideraba verdaderos vendedores sino simplemente una estrategia de marketing adoptada por las marcas para dar a conocer un producto. Más bien la realidad resulta bastante distinta, pues no sólo somos embajadores de una marca sino que, si estamos realmente profesionalizados, realizamos la parte de marketing, recogida de información que puede resultar importante a la hora de realizar ajustes en esas mismas estrategias, conocer al público que compran esos productos y, sobre todo, cerrar ventas en una interacción directa con los clientes potenciales.

Como comentaba Jesús Ibáñez en su libro Del algoritmo al sujeto, acerca de una expresión de Marx sobre la interpretación de meros datos cuantitativos (como los que siempre tenemos que recoger los promotores en las campañas en que participamos), no se trataría de recopilar datos y más datos, sino que hay que hacerlos hablar, y en eso tiene un papel importante la utilización de técnicas cualitativas por parte del promotor. No sólo tiene que dominar las técnicas de ventas para atraer al público hacia el producto, sino también saber escuchar al cliente potencial para conocer la imagen que tiene de la marca y de los productos que ésta proporciona, argumentar en función de la información recibida y, sobre todo, realizar una buena labor de feed-back a la empresa que le permita establecer el éxito o los aspectos a mejorar en su plan de marketing en el futuro.

Cuestión distinta resulta si realmente se están empleando a recursos humanos profesionalizados en estas labores. Si bien yo llegué al mundo de las ventas de forma totalmente casual, mi formación como socióloga me permitió adaptarme a la labor por estar acostumbrada, por mis años como investigadora social, a tratar con el público y detectar información relevante para llevar a buen puerto la misión encomendada. No obstante, en la actualidad me estoy formando como vendedora técnica y eso me está permitiendo descubrir nuevas formas de encarar esta profesión, con lo que mi percepción acerca de la visión que se tiene de los promotores de ventas me hace abogar por una profesionalización de los mismos, puesto que realmente somos no sólo vendedores sino también embajadores de la marca en las superficies comerciales.

Nuevas tecnologías como facilitadoras del aprendizaje

En la actualidad, constantemente nos está llegando múltitud de información, a veces provocando el denominado ruido informacional, que hemos de procesar adecuadamente. A este hecho contribuye de forma muy significativa el desarrollo de las nuevas tecnologías, que cada vez se encuentran más presentes en las aulas.

Aprovechando estas oportunidades, en las aulas podemos utilizar contenidos debidamente seleccionados para que nuestros alumnos aprendan de forma fácil y divertida, casi sin darse cuenta. Desde enseñar historia por medio de podcast como los pasajes de la historia de Juan Antonio Cebrián hasta la utilización de dibujos animados como Motormania (http://www.youtube.com/watch?v=EMWWNQkodtk&feature=related) para explicar los cambios en las ciudades a partir del desarrollo de urbanizaciones en las afueras.

En una sociedad como la que vivimos, tan dominada por lo visual, estos medios son unos inestimables recursos para hacer que el aprendizaje se pueda llevar a cabo de una forma más intuitiva y divertida, llegando a fomentar el interés de los alumnos por las materias.